Qué cubre una garantía total para el hogar

Cuando compra una garantía para el hogar con Total, en realidad está comprando tranquilidad. Nuestros contratos de servicio de garantía están diseñados para mantener los sistemas y electrodomésticos más importantes de su hogar funcionando sin costos sorpresa, al mismo tiempo que le brindan flexibilidad para crear la cobertura que se adapte a su estilo de vida.

Esto es lo que debe saber sobre lo que está incluido, cómo funciona la cobertura y por qué es importante elegir el contrato adecuado.

Nota importante: La cobertura siempre depende del contrato final firmado. Esta es una descripción general en inglés sencillo y no reemplaza el plazo del contrato de servicio completo.

Tres planes listos para usar para elegir

Total ofrece tres planes de garantía listos para usar. Cada uno está construido para cubrir los elementos básicos que la mayoría de los propietarios necesitan, incluidos aire acondicionado, electrodomésticos, plomería y sistemas eléctricos. Estos planes están diseñados para facilitar el inicio rápido sin pensar demasiado en qué elementos son los más importantes.

Opciones de cobertura personalizadas

Not every home is the same, and neither are the people who live there. That’s why we give you the option to customize your plan. Want plumbing and air conditioning covered, plus just your refrigerator and freezer—but not the full appliance package? That’s no problem. Just give our office a call (or text!) at 954-900-6767 or send us an email and we’ll put together a service warranty that reflects exactly what you want protected.

Cobertura de reparación frente a cobertura de reemplazo en la garantía de su hogar

Una de las cosas más importantes que debe comprender es la diferencia entre la cobertura de reparación y la cobertura de reemplazo.

La cobertura de reparación significa que proporcionamos mano de obra para reparar los artículos cubiertos y, en muchos casos, reemplazar las piezas necesarias (con ciertos límites según la antigüedad, el tipo y la disponibilidad). Es posible que usted sea responsable del costo de algunas piezas, especialmente cuando son más antiguas o ya no están ampliamente disponibles.

La cobertura de reemplazo lleva la protección un paso más allá. Si su contrato incluye cobertura de reemplazo y uno de sus sistemas o electrodomésticos cubiertos no se puede reparar, lo reemplazaremos, hasta los límites establecidos en su plan. Por ejemplo:

• Climatización: Los límites de reemplazo van desde $1,500 para una unidad condensadora hasta $1,700 para una unidad de paquete.
• Aparatos: Dependiendo del electrodoméstico, el reembolso de reemplazo puede oscilar entre $175 (microondas) y $800 (refrigerador).
• Calentadores de agua: La cobertura de reemplazo puede proporcionar hasta $950 para unidades más grandes.

La cobertura de reemplazo solo se aplica cuando la reparación no es posible, lo que se define como cuando las piezas ya no están disponibles o cuando los costos de reparación igualan o superan el 50% del costo de una unidad nueva y comparable.

Qué está incluido en la cobertura diaria de la garantía total

Su garantía total para el hogar puede cubrir lo siguiente, según el plan elegido:

• Climatización: Servicio para componentes cubiertos, con asistencia de emergencia si tiene un requisito médico o un problema de conservación de alimentos.
• Aparatos: Cobertura para electrodomésticos importantes como refrigeradores, hornos, lavavajillas, lavadoras y secadoras (dentro de límites específicos de edad y condición).
• Plomería: Reparaciones de fugas, obstrucciones, piezas de tanques de inodoros, topes angulares y más bajo cobertura estándar; La cobertura extendida puede incluir reparaciones de tuberías de hasta una pulgada de tamaño y la remoción de inodoros para reemplazos de sellos de cera.
• Eléctrico: Reemplazo de interruptores, receptáculos, disyuntores y reparaciones de cortocircuitos accesibles.

Lo que no está cubierto

Tan importante como lo que está incluido es lo que no está. Ciertos artículos quedan fuera de la cobertura de la garantía a menos que estén explícitamente escritos en su contrato. Estos pueden incluir:

• Tuberías ocultas o líneas eléctricas detrás de las paredes
• Accesorios de iluminación como candelabros y ventiladores de techo
• Piezas cosméticas como perillas, bandejas o estantes
• Refrigeradores de más de 10 años y microondas de más de 5 años
• Puertas de garaje y energía de garaje
• Varias exclusiones basadas en la cobertura que compre o no

Asistencia de emergencia cuando más la necesita

Sabemos que las averías no siguen un horario de 9 a 5. Por eso prestamos servicio de urgencias los 365 días del año para determinados artículos:

• Refrigeradores (para conservar alimentos)
• Plomería con fugas graves
• Chispas o cortocircuitos de equipos eléctricos
• Aire acondicionado cuando sea médicamente necesario

Incluso suministramos un refrigerador prestado y un crédito por deterioro de alimentos si no podemos comunicarnos con usted a tiempo.

Su garantía total para el hogar está diseñada para brindarle la confianza de que los elementos esenciales de su hogar están protegidos. Con tres planes simples, personalización completa disponible y la opción entre cobertura de reparación o reemplazo, puede diseñar un contrato de garantía que se adapte exactamente a sus necesidades.