Que couvre une garantie habitation totale ?

En souscrivant une garantie habitation chez Total, vous investissez dans la tranquillité d'esprit. Nos contrats de garantie sont conçus pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et appareils essentiels de votre maison sans frais imprévus, tout en vous offrant la flexibilité de créer une couverture adaptée à votre mode de vie.

Voici ce que vous devez savoir sur ce qui est inclus, comment fonctionne la couverture et pourquoi il est important de choisir le bon contrat.

Remarque importante : La couverture dépend toujours du contrat final signé. Ce document est un aperçu simplifié et ne remplace pas les conditions complètes du contrat de service.

Trois formules prêtes à l'emploi au choix

Total propose trois formules de garantie prêtes à l'emploi . Chacune est conçue pour couvrir les besoins essentiels de la plupart des propriétaires, notamment la climatisation, les appareils électroménagers, la plomberie et l'électricité. Ces formules permettent une mise en œuvre rapide et facile, sans avoir à se soucier des éléments les plus importants.

Options de couverture personnalisées

Not every home is the same, and neither are the people who live there. That’s why we give you the option to customize your plan. Want plumbing and air conditioning covered, plus just your refrigerator and freezer—but not the full appliance package? That’s no problem. Just give our office a call (or text!) at 954-900-6767 or send us an email and we’ll put together a service warranty that reflects exactly what you want protected.

Couverture de réparation vs. couverture de remplacement dans le cadre de votre garantie habitation

L'une des choses les plus importantes à comprendre est la différence entre la couverture de réparation et la couverture de remplacement.

La garantie réparation comprend la main-d'œuvre pour la réparation des articles couverts et, dans de nombreux cas, le remplacement des pièces nécessaires (sous certaines conditions liées à l'âge, au type et à la disponibilité). Le coût de certaines pièces peut rester à votre charge, notamment si elles sont anciennes ou difficiles à trouver.

La garantie de remplacement vous offre une protection encore plus poussée. Si votre contrat inclut cette garantie et que l'un de vos systèmes ou appareils couverts ne peut être réparé, nous le remplacerons, dans la limite des conditions prévues par votre contrat. Par exemple :

• Climatisation : Les limites de remplacement varient de 1 500 $ pour un groupe à condensation à 1 700 $ pour un groupe monobloc.
• Appareils électroménagers : Selon l'appareil, le remboursement du remplacement peut aller de 175 $ (micro-ondes) à 800 $ (réfrigérateur).
• Chauffe-eau : La couverture de remplacement peut atteindre 950 $ pour les appareils de grande taille.

La garantie de remplacement ne s'applique que lorsque la réparation est impossible, c'est-à-dire lorsque les pièces ne sont plus disponibles ou lorsque les coûts de réparation sont égaux ou supérieurs à 50 % du coût d'une unité neuve comparable.

Que comprend la couverture quotidienne de Total Warranty ?

Votre garantie habitation Total peut couvrir les éléments suivants, selon la formule choisie :

• Climatisation : Service pour les composants couverts, avec assistance d'urgence en cas de besoin médical ou de problème de conservation des aliments.
• Appareils électroménagers : Couverture des principaux appareils électroménagers tels que les réfrigérateurs, les fours, les lave-vaisselle, les lave-linge et les sèche-linge (dans certaines limites d'âge et d'état).
• Plomberie : Réparations de fuites, d’obstructions, de pièces de réservoir de toilettes, de robinets d’arrêt et plus encore dans le cadre de la couverture standard ; la couverture étendue peut inclure des réparations de tuyauterie jusqu’à un pouce de diamètre et le démontage des toilettes pour le remplacement des joints en cire.
• Électricité : Remplacement des interrupteurs, des prises, des disjoncteurs et réparation des courts-circuits accessibles.

Ce qui n'est pas couvert

Ce qui est inclus est tout aussi important que ce qui ne l'est pas. Certains éléments ne sont pas couverts par la garantie, sauf mention contraire dans votre contrat. Il peut s'agir notamment des éléments suivants :

• Tuyaux de plomberie ou câbles électriques dissimulés derrière les murs
• Les luminaires tels que les lustres et les ventilateurs de plafond
• Des éléments cosmétiques tels que des boutons, des plateaux ou des étagères
• Réfrigérateurs de plus de 10 ans et micro-ondes de plus de 5 ans
• Portes de garage et alimentation électrique du garage
• Diverses exclusions s'appliquent selon la couverture que vous souscrivez ou non.

Assistance d'urgence au moment où vous en avez le plus besoin

Nous savons que les pannes ne suivent pas les horaires de bureau. C'est pourquoi nous proposons un service d'urgence 365 jours par an pour certains équipements :

• Réfrigérateurs (pour conserver les aliments)
• Plomberie présentant de graves fuites
• étincelles ou courts-circuits dans les équipements électriques
• Climatisation lorsque nécessaire pour raisons médicales

Nous fournissons même un réfrigérateur de prêt et un crédit pour les aliments périmés si nous ne pouvons pas vous joindre à temps.

Votre garantie habitation complète est conçue pour vous assurer que les éléments essentiels de votre maison sont protégés. Grâce à trois formules simples, une personnalisation complète et le choix entre la réparation et le remplacement, vous pouvez créer un contrat de garantie parfaitement adapté à vos besoins.